El próximo 28 de junio es la fecha límite para que los estados de la Unión Europea incorporen el marco normativo superior que garantiza la accesibilidad de toda la ciudadanía a los productos y servicios de la Unión. En el siguiente artículo te explicamos qué es la accesibilidad y por qué es clave en Europa.
La accesibilidad es el principio que garantiza que todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, puedan acceder y utilizar productos, servicios, entornos físicos y digitales de forma segura, equitativa y sin discriminación. En Europa, se trata de un derecho fundamental respaldado por leyes cada vez más exigentes.
En un contexto en el que más de 100 millones de personas en la Unión Europea tienen algún tipo de discapacidad, garantizar la accesibilidad no solo es un deber legal, sino también una ventaja competitiva y una responsabilidad ética para empresas y administraciones. En esta línea, CEDDD destina parte de sus esfuerzos a velar porque se garanticen los derechos de las personas con discapacidad.
Marco legal de la accesibilidad en la Unión Europea
Europa ha desarrollado un sólido marco normativo para garantizar la accesibilidad en todos los ámbitos. A continuación, los principales pilares legales:
– Carta de los Derechos Fundamentales de la UE: Reconoce la accesibilidad como parte del derecho a la igualdad y a la inclusión de las personas con discapacidad.
– Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea (TFUE): Permite a la UE adoptar medidas para luchar contra la discriminación por motivos de discapacidad (Art. 10 y 19).
Acta Europea de Accesibilidad (European Accessibility Act – EAA)
La piedra angular del avance actual en accesibilidad es la Directiva (UE) 2019/882, también conocida como el Acta Europea de Accesibilidad. Este reglamento tiene como objetivo armonizar los requisitos de accesibilidad en toda la UE y eliminar barreras en el mercado único.
¿Qué regula?
Afecta a una amplia gama de productos y servicios:
- Equipos tecnológicos: smartphones, ordenadores, cajeros automáticos, terminales de autoservicio, lectores de libros electrónicos.
- Servicios digitales: comercio electrónico, aplicaciones móviles, servicios bancarios, transporte electrónico, atención al cliente digital, libros electrónicos.
¿A quién afecta?
A empresas privadas y proveedores de servicios que operen en el mercado europeo. No se aplica directamente a microempresas, pero sí a medianas y grandes compañías.
Fecha clave: 28 de junio de 2025
La Directiva se adoptó en 2019, y los Estados miembros tuvieron hasta junio de 2022 para transponerla a su legislación nacional. Ahora, el hito más importante se acerca: A partir del 28 de junio de 2025, todos los productos y servicios cubiertos por la EAA deberán cumplir obligatoriamente con los requisitos de accesibilidad si se comercializan o ofrecen por primera vez en la UE.
¿Qué ocurre si no se cumple?
Las empresas que no cumplan podrían enfrentarse a:
- Sanciones económicas.
- Retirada de productos del mercado.
- Daños reputacionales
Otras normativas relevantes en accesibilidad
Directiva (UE) 2016/2102 – Accesibilidad web
Obliga a que los sitios web y aplicaciones móviles del sector público sean accesibles según la norma técnica EN 301 549, basada en las WCAG 2.1.
Reglamentos de transporte accesible
- Transporte aéreo: Reglamento (CE) n.º 1107/2006.
- Transporte por autobús, tren y barco: normas que exigen asistencia y accesibilidad física.
Norma técnica EN 301 549
Es la norma europea de accesibilidad para productos y servicios TIC. Incluye requisitos específicos para hardware, software, sitios web, apps, documentos digitales y más.
Utilizar esta norma como referencia técnica es clave para asegurar el cumplimiento de la legislación actual y futura en accesibilidad.
Oportunidades y beneficios del cumplimiento
Invertir en accesibilidad no es solo una obligación legal, sino una oportunidad de innovación e inclusión. Las organizaciones que adoptan criterios de accesibilidad:
– Acceden a un mercado más amplio (personas con discapacidad, personas mayores, usuarios con limitaciones temporales).
– Mejoran la usabilidad para todos.
– Cumplen con estándares internacionales.
– Refuerzan su compromiso con los derechos humanos y la sostenibilidad.
Conclusión: La accesibilidad como valor estratégico
La accesibilidad ya no es una opción, es un requisito esencial para operar en el mercado europeo. Con la fecha del 28 de junio de 2025 cada vez más cerca, las organizaciones deben actuar ya para garantizar que sus productos y servicios sean accesibles, inclusivos y competitivos.
Invertir en accesibilidad es invertir en calidad, equidad e innovación. Y en Europa, ese futuro ya tiene fecha.
